Você vende o que o seu cliente procura?

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Você vende o que o seu cliente procura?
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Os clientes mudam suas expectativas e anseios, bem como a hierarquia dos valores,  de acordo com os serviços ou produtos que estão comprando. É possível deduzir isso apenas pelo nicho de mercado, mas também por meio de pesquisa e de sondagem na hora do atendimento. Um atendimento bem feito, passa pelo momento da captura de informações, por isso esta etapa não pode ser pulada.

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